La digitalisation des points de ventes

Basé sur plusieurs axes, la digitalisation du point de vente consiste à rendre le point de vente connecté et dynamique en utilisant les nouvelles technologies de l’information tels que les applications digitales permettant d’accroître l’efficacité commerciale et d’optimiser l’expérience client Le système d’information et l’encaissement: Les réseaux sociaux et le Read more…

Le besoin client

L’analyse profonde du besoin client doit être au cœur de toute relation commerciale. Prenons comme exemple une étude cas qui sera l’exemple d’un commerçant qui souhaite s’équiper en matériel d’encaissement. L’analyse se fera en 7 étapes (oui Seven en anglais ;-))